प्रतिलिपिवर कथामालिका वाचताना तुम्हाला अडचण येत असल्याबद्दल आम्हाला खेद आहे.
कथामालिकेचे भाग न उघडण्यामागे काही सामान्य कारणे असू शकतात. कृपया खालील परिस्थिती तपासा आणि दिलेले उपाय करून पाहा.
1. तुम्ही ही कथामालिका सब्स्क्रिप्शन वापरून वाचली होती का?
सक्रिय प्रतिलिपि सब्स्क्रिप्शन असताना तुम्ही पात्र कथामालिकांचे सर्व लॉक असलेले भाग वाचू शकता.
मात्र सब्स्क्रिप्शनची मुदत संपल्यानंतर आधी उपलब्ध असलेले बंद भाग पुन्हा लॉक होतात.
जर तुम्ही सक्रिय सब्स्क्रिप्शनशिवाय कथामालिका पुढे वाचण्याचा प्रयत्न करत असाल, तर कृपया खालील गोष्टी तपासा:
- सध्याच्या भागाच्या आधीचे सर्व भाग आधीच अनलॉक केलेले आहेत.
- तुम्ही आधीचे अनलॉक भाग पूर्ण वाचले आहेत.
2. कथामालिका उघडताना काही एरर दिसत आहे का?
कधी कधी लेखक त्यांच्या कथामालिकेचे काही भाग ड्राफ्टमध्ये ठेवतात, संपादित करतात किंवा हटवतात. अशा वेळी वाचकांसाठी वाचनाचा क्रम तात्पुरता खंडित होऊ शकतो.
एखादी कथा किंवा भाग व्यवस्थित उघडत नसेल, तर कृपया त्या कथामालिकेचे नाव किंवा लिंकसह ही समस्या आमच्या सपोर्ट टीमला कळवा, जेणेकरून आम्ही ती शक्य तितक्या लवकर दुरुस्त करू शकू.
समस्या सोडवण्यासाठी काही उपाय:
कधी कधी ही समस्या अॅप, इंटरनेट किंवा मोबाईलमधील तात्पुरत्या अडचणींमुळेही होऊ शकते. कृपया खालील उपाय करून पाहा:
- तुमचं इंटरनेट कनेक्शन तपासा आणि एकदा मोबाईल डेटा व वाय-फाय यांच्यात बदल करून पाहा
- प्रतिलिपि अॅप बंद करून पुन्हा उघडा..
- ३30 -40 सेकंदांसाठी Airplane Mode चालू करा आणि नंतर बंद करून अॅप पुन्हा उघडा
- तुमचं प्रतिलिपि अॅप प्ले स्टोर किंवा अॅप स्टोर मधून नवीनतम आवृत्तीवर(अपडेटेड) अद्ययावत आहे याची खात्री करा.
- अॅपचा cache साफ करा:
Phone Settings → Apps → Pratilipi → Storage → Clear Cache
महत्त्वाचे: कृपया “Clear Data” वर क्लिक करू नका.
अजूनही कथा उघडत नाहीये का?
वरील उपाय करूनही कथा उघडत नसेल, तर कृपया खालील माहिती आमच्या सपोर्ट टीमसोबत शेअर करा:
- कथेचे नाव आणि लिंक
- समस्येचा स्क्रीनशॉट किंवा स्क्रीन रेकॉर्डिंग
- तुमचा नोंदणीकृत ईमेल आयडी किंवा मोबाईल क्रमांक
ही माहिती मिळाल्याने आम्हाला समस्या तपासून तुम्हाला अधिक चांगली मदत करता येईल.
तुमच्या संयम आणि सहकार्याबद्दल मनःपूर्वक धन्यवाद.