अनेक पेमेंट कपातींबाबत तुमची चिंता आम्हाला समजते आणि आम्ही मदत करण्यासाठी इथे आहोत.
बऱ्याच प्रकरणांमध्ये, हे ऑटोपे सेटअप संदेश आणि प्रत्यक्ष पेमेंट कपात यांच्यातील गोंधळामुळे होते. काळजी करण्यापूर्वी कृपया खालील तपशील काळजीपूर्वक तपासा.
प्रथम, दोन्ही रकमा खरोखरच कापल्या गेल्या का ते तपासा
सब्स्क्रिप्शन करताना कधी कधी तुमचे UPI अॅप खालील गोष्टी दाखवू शकते:
- ऑटोपे सेटअप पुष्टीकरण
- पेमेंट यशस्वी संदेश
महत्त्वाचे: ऑटोपे सेटअप संदेशाचा अर्थ असा नाही की पैसे दोनदा कापले गेले आहेत.
ऑटोपे संदेश केवळ हे पुष्टी करतो की भविष्यातील नूतनीकरण यशस्वीरित्या अधिकृत केले गेले आहे.
प्रत्यक्ष कपात निश्चित करण्यासाठी:
- तुमचे बँक स्टेटमेंट तपासा.
- तुमच्या UPI किंवा पेमेंट अॅपमधील व्यवहार इतिहास तपासा.
पैसे खरोखरच दोनदा कापले गेले असल्यास
कृपया आमच्या सपोर्ट टीमशी खालील तपशील शेअर करा:
- दोन्ही पेमेंट व्यवहारांचे स्क्रीनशॉट
कृपया खात्री करा की स्क्रीनशॉटमध्ये स्पष्टपणे दिसत असेल:
- व्यवहाराची अमाऊंट
- पेमेंट स्थिती
- Transaction ID
- पेमेंटची तारीख आणि वेळ
यामुळे आम्हाला समस्या जलद तपासण्यास मदत होते.
पुढे काय होईल?
पडताळणीनंतर:
- जर अतिरिक्त पेमेंट यशस्वीरित्या प्राप्त झाले असेल, तर आमची टीम रिफंड प्रक्रियेत तुम्हाला मदत करेल.
- जर एक पेमेंट तांत्रिकदृष्ट्या अयशस्वी झाले असेल, तर रक्कम सहसा बँक किंवा पेमेंट प्रोवायडरकडून 5-7 कामकाजाच्या दिवसांत आपोआप परत येते.
बऱ्याच प्रकरणांमध्ये, रिफंड काही तासांतच प्रक्रिया केला जातो.
ऑटोपेबाबत महत्त्वाची टीप
ऑटोपे केवळ भविष्यातील सब्स्क्रिप्शन नूतनीकरण सक्षम करते.
ऑटोपे रद्द केल्याने:
- भविष्यातील नूतनीकरण थांबते.
- तुमची सध्याचे सक्रिय सब्स्क्रिप्शन रद्द होत नाही.
तुम्ही ऑटोपे कधीही येथून व्यवस्थापित करू शकता:
प्रोफाइल→ सक्रिय सब्स्क्रिप्शन
तुमच्या संयमाबद्दल आणि सहकार्याबद्दल आम्ही आभारी आहोत.